Termini e condizioni

Condizioni

La presente regola i rapporti contrattuali tra il cliente (di seguito il “Conduttore”), e Istellas Co-Hosting Property Manager (di seguito il “Locatore”) a seguito della prenotazione e del pagamento dell’appartamento prescelto tra quelli presenti sul portale www.istellascohosting.com

1. Disposizioni generali

Le seguenti condizioni generali di contratto regolano i termini e le condizioni applicabili al contratto di locazione transitorio stipulato tra il Conduttore e il Locatore, che agisce in nome e per conto dei proprietari degli immobili, ed avente per oggetto l’appartamento sopra indicato prescelto tra quelli elencati sul sito web www.istellascohosting.com

2. Conclusione del contratto e caparra

2.1. Scelta dell’Immobile

Accedendo alla piattaforma on line www.istellascohosting.com, il Conduttore ha informazioni in real time circa la disponibilità ed i prezzi dell’immobile prescelto.

2.2. Procedimento di prenotazione

Qualora l’immobile scelto dal Conduttore sia libero per il periodo dallo stesso indicato, dovrà concludere l’operazione di prenotazione eseguendo il pagamento dell’acconto del 30% dell’importo totale del Canone di Locazione concordato; al buon esito del pagamento, il Conduttore riceverà una e-mail di Conferma della Prenotazione contenete tutti i dettagli. Il pagamento della parte restante dell’importo totale del Canone di Locazione concordato dovrà essere effettuato non oltre i 15 giorni prima del check-in.

Importi del Diritto di cancellazione

– In caso di cancellazione della prenotazione da parte dell’Ospite entro 15 giorni prima del check-in, verrà rimborsato il 100% del totale della prenotazione;

– In caso di cancellazione della prenotazione da parte dell’Ospite dopo 15 giorni prima del check-in, il 100% del totale della prenotazione sarà trattenuto dall’Host;

-In caso di cancellazione della prenotazione per limitazioni e / o chiusura del trasporto da e per la Sardegna fino a 48 ore prima del check-in per Covid-19, verrà offerto all’ospite un voucher da utilizzare nei 12 mesi successivi o la restituzione del totale della prenotazione.

2.3. Stipulazione del contratto

La prenotazione si intenderà confermata con il buon esito del pagamento del canone di locazione e del conseguente invio della Conferma della Prenotazione; in assenza di tale ipotesi, il locatore sarà libero di concludere con terzi contratti di locazione aventi ad oggetto il medesimo appartamento per lo stesso periodo.

3. Prezzo e pagamento

3.1 L’importo del canone di locazione è quello indicato nelle Specifiche della Prenotazione comprensivo degli importi del diritto di prenotazione e dei servizi accessori. Per le locazioni inferiori alla settimana, l’importo complessivo deve intendersi comprensivo dei consumi energetici e di gas, riscaldamento e acqua. Il Saldo del Canone di Locazione per il periodo indicato in premessa dovrà essere versato interamente dal Conduttore al Locatore entro e non oltre 15 giorni prima del check-in. Nel caso in cui il Conduttore non effettui il pagamento entro i 15 giorni prima del check-in, il Locatore si riserva il diritto di trattenere l’anticipo del pagamento e di recidere il contratto.

3.2 I Costi Extra si riferiscono ai servizi opzionali offerti dal Locatore e prescelti dal Conduttore e dettagliatamente elencati nelle Premesse e dovranno essere pagati in contanti in loco al momento del check-in.

3.3 Nel prezzo non è inclusa la tassa di soggiorno che dovrà essere saldata in contanti all’arrivo.

4. Deposito cauzionale

4.1 Il deposito cauzionale di 200€ verrà prelevato direttamente 2 giorni prima del check-in per gli ospiti che effettueranno il pagamento tramite carta. Invece verrà richiesto il versamento della cauzione danni in contanti all’arrivo per gli ospiti che prenotano senza carta (tramite PayPal o bonifico bancario)

4.2 . Il deposito cauzionale verrà integralmente restituito dal Locatore al Conduttore dopo la cessazione del Contratto (al check-out) oppure entro 3 giorni dopo il check-out direttamente sulla carta. Resta inteso che in caso di accertamento di danni causati dal Conduttore all’Immobile il Locatore avrà il diritto di trattenere il suddetto deposito cauzionale, salvo, in ogni caso, il suo diritto al risarcimento di ogni eventuale maggior danno.

5. Durata del Contratto, Recesso del Conduttore e Penale

5.1 La durata del contratto verrà indicata nella Conferma di Prenotazione.

5.2 In caso di recesso del Conduttore per qualsiasi ragione prima dell’inizio del periodo di locazione, il Locatore avrà diritto di trattenere l’importo corrisposto a titolo di Diritto di Prenotazione indicato nelle Specifiche della Prenotazione fatto salvo quanto previsto all’Art.2.2.

6. Sostituzione dell’Immobile

6.1 Il Locatore si riserva la facoltà di sostituire l’Immobile con un altro Immobile di qualità pari o superiore qualora, per cause non imputabili allo stesso, non sia in grado di assicurare al Conduttore il godimento dell’Immobile. Qualora il Conduttore, per ragionevoli e documentati motivi, rifiuti l’immobile offerto in sostituzione, il Locatore rimborserà allo stesso le somme ad essa corrisposte ad eccezione del Diritto di Prenotazione. Nessun ulteriore importo sarà dovuto dal Locatore al Conduttore a qualsiasi titolo.

7. Obblighi del Conduttore

7.1. Sarà possibile effettuare il check-in dalle ore 15. Il check-out sarà alle ore 10.

-Il check-out dopo le 10, se possibile, sarà consentito previo avviso al locatore.

-Per il check-out dopo le 10 non autorizzato verrà applicata una penale pari al pagamento della tariffa giornaliera.

7.2 Al momento del check-in, il Conduttore consegna all’incaricato/al Locatore i documenti di riconoscimento per ogni persona maggiorenne e minorenne che utilizzerà l’Immobile e a versare la tassa di soggiorno che varia a seconda del comune di riferimento. Il Conduttore si impegna a non alloggiare nell’Immobile in un numero di persone superiore a quello indicato nella Conferma di Prenotazione. L’inadempimento di tale obbligazione determinerà l’obbligo per il Conduttore di corrispondere al Locatore, a titolo di penale, un importo pari al 25% del prezzo complessivo del canone di locazione dell’Immobile per ogni persona eccedente.

7.2. Il Conduttore dichiara espressamente che ogni persona convivente/dipendente sarà regolarmente presente sul territorio dello Stato Italiano perché cittadino italiano o, in caso di cittadino straniero, in regola con le norme sulla pubblica sicurezza (eventuale visto o permesso di soggiorno) assumendosene direttamente la responsabilità.

7.3. Il Conduttore si impegna ad utilizzare l’Immobile con cura, mantenendolo pulito, astenendosi da ogni atto che possa causare eventuali danni allo stesso e/o alle sue pertinenze e/o alle sue parti comuni e/o ai beni in esso contenuti. Il Conduttore si impegna a verificare lo stato dell’immobile e a comunicare tempestivamente al Locatore eventuali danni e/o diffetti.

7.4. Il Conduttore si impegna altresì ad utilizzare l’Immobile in modo tale da non disturbare i residenti nelle vicinanze dell’Immobile stesso. E’ fatto divieto di utilizzare l’Immobile per atti illeciti.

7.5. Il Conduttore si impegna, inoltre, a riconsegnare le chiavi dell’Immobile al momento del check-out.

7.6. Il Conduttore si impegna, infine, a non riprodurre e/o consegnare a terzi le chiavi dell’Immobile e/o a rivelare a terzi eventuali codici di accesso all’Immobile. La perdita/rottura delle chiavi e/o della serratura comporta il risarcimento del costo di una nuova serratura e di 5 nuovi mazzi di chiavi.

7.7. Il Conduttore si impegna ad osservare, per tutto il periodo della locazione, le ordinarie cautele e misure di sicurezze volte a prevenire l’ingresso di estranei nell’Immobile. Resta inteso che in caso di inosservanza di tale obbligo, il Conduttore sarà responsabile degli eventuali danni causati all’Immobile e/o ai beni in esso contenuti.

8. Facoltà di accesso all’Immobile

8.1 Il Locatore e/o i terzi dallo stesso incaricati, identificabili su richiesta del Conduttore, avranno la facoltà di accedere all’Immobile al fine di effettuare ogni riparazione e/o manutenzione necessaria. Salvo i casi di emergenza, il Conduttore ne sarà previamente informato.

9. Animali

9.1 Con Previa autorizzazione scritta da parte del Locatore, il Conduttore potrà soggiornare in compagnia dell’animale/i domestico

10. Sospensione utenze

10.1 Il Locatore non sarà responsabile, nei confronti del Conduttore, per eventuali sospensione e/o interruzioni incolpevoli delle forniture di elettricità e/o gas e/o acqua e/o Internet.

11. Penale per inosservanza degli Obblighi del Conduttore (art. 8)

11.1 In caso di comportamenti contrari alla buona conduzione dell’immobile il Conduttore dovrà corrispondere al Locatore una penale pari al 100% del canone di locazione indicato in premessa, se necessario rivalendosi anche sul deposito cauzionale, salvo il diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno patito.

12. Limitazione di responsabilità

12.1 Resta inteso che l’importo degli eventuali danni risarcibili dal Locatore al Conduttore in relazione al Contratto non sarà superiore alla somma effettivamente corrisposta dal Conduttore al Locatore in relazione al Contratto stesso.

13. Furti

13.1 Il Locatore non sarà mai responsabile degli eventuali furti/danneggiamenti mezzi subiti dal Conduttore siano essi avvenuti con scasso o manomissione all’ingresso ovvero in qualsiasi altra modalità all’interno dell’Immobile o all’esterno.

13.2 Il Conduttore si impegna, pertanto, a non lasciare incustoditi all’interno dell’Immobile i propri beni ed effetti personali o il proprio mezzo all’ interno o esterno dell’immobile

14. Dati personali

14.1 Il Conduttore autorizza il Locatore a comunicare a terzi i suoi dati personali in relazione ad adempimenti connessi col rapporto di locazione (D. Lgs. 196/2003).

15. Foro Competente

15.1 Per ogni controversia derivante dal presente incarico, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cagliari.

16. Legge Regolatrice

16.1 Il presente contratto è soggetto esclusivamente alla Legge italiana.

ENGLISH

Terms and Conditions

This regulates the contractual relations between the customer (hereinafter the “Guest”), and Istellas Co-Hosting Property Manager (hereinafter the “Host”) following the booking and payment of the chosen apartment from those on the portal.

1.General conditions

The following general conditions of contract govern the terms and conditions imposed on the transitional lease contract stipulated between the Guest and the Host, who acts in the name and on behalf of the owners of the properties, and the apartment above is present for the object indicated chosen among those listed on the website.

2. Choice of the Property by accessing the online platform

The Guest has real-time information about the availability and prices of the chosen property. If the property chosen by the Guest is free for the period indicated by the same, he must complete the booking operation by paying a deposit of 30% of the total payment of the agreed rental fee; upon successful payment, the Guest will receive a Booking Confirmation email containing all the details. The rest of the total payment must be completed not longer than 15 days before arrival.

Cancellation policy depends on the OTA the Guest chooses to make the reservation. If the Guest makes the reservation directly through our website the followinf policy will take place:

– In case of cancellation of the reservation by the Guest within 15 days before checkin, 100% of the total reservation will be refunded;

– In case of cancellation of the reservation by the Guest after 15 days before checkin, 100% of the total reservation will be retained by the Host;

-In case of cancellation of the reservation due to limitation and / or closure of transports to and from Sardinia(closure of ports and airports/ship route ticket and flgith ticket cancellation) up to 48 hours before check-in cause Covid-19, the guest will be offered a voucher to be used in the following 12 months or to be returned of the total reservation.

3. Price and payment

3.1. The amount of the rent is indicated in the Booking Specifications. For rentals less than a week, the total amount must be considered inclusive of energy and gas, heating and water consumption. For rentals longer than a week. For rentals of one week or more, once the electricity consumption of 10 Kwh per day included in the rental has been exceeded, the guest will be responsible for paying the extra electricity consume € 0.30 per KWh.

3.2. The tourist tax is not included in the price and must be paid in cash on arrival.

4. Security deposit

4.1. The security deposit required of 200€ will be taken directly 2 days before arrival from your card and refunded no later than 3 days after check-out. For reservation without card, the damage deposit must be paid in cash on arrival and will be refunded the check-out day

4.2. There are exceptions for apartments of particular value and / or for the presence of animals.

4.3. The security deposit will be returned in full by the Host to the Guest after the termination of the Contract. It is understood in case of damages caused by the Guest to the Property, the Host will receive the right to withhold the security deposit, except, in any case, his right to compensation for any further damage.

5.Duration of the Contract, Withdrawal of the Guest and Penalty

5.1. The duration of the contract will be indicated in the Booking Confirmation.

5.2. In the event of withdrawal by the Guest for any reason before the start of the rental period, the Host will have the right to withhold the amount paid as a Booking Right indicated in the Booking Specifications.

6. Replacement of the Property

6.1. The Host reserves the right to replace the Property with another Property of equal or higher quality if, for reasons not attributable to it, it is unable to guarantee the Guest the enjoyment of the Property. If the Guest, for reasonable and documented reasons, refuses the property offered as a replacement, the Host will refund the same of the total sum paid to it. No further amount will be due by the Host to the Guest in any case.

7. Obligations of the Guest

7.1. The Tenant with the reservation also accepts the house rules.

7.2. At the time of check-in, the Guest gives to the Host the identification documents for each adult and minor who will use the property. The Guest agrees not to stay in the property in a number of people bigger than that indicated in the Booking Confirmation. Failure to comply with this obligation will determine the obligation for the Guest to pay the Host, as a penalty, an amount equal to 25% of the total rental price of the Property for each excess person.

7.3. The Guest expressly declares that each cohabiting person will be regularly present on the territory of the Italian State because he is an Italian citizen or, in the case of a foreign citizen, in compliance with the rules on public security (any visa or residence permit), assuming direct responsibility for it.

7.4. The Guest undertakes to use the property with care, keeping it clean, refraining from any act that could cause any damage to it and / or its appliances and / or its common parts and / or the goods contained therein. The Guest undertakes to check the condition of the property and promptly notify the Host of any damage and / or defects.

7.5. The Guest also undertakes to use the property in such a way as not to disturb residents in the neighborhood of the property. It is forbidden to use the property for illegal acts or to make parties.

7.6. The Guest also undertakes to return the keys of the property at the time of check-out.

7.7. The Guest undertakes not to reproduce and / or deliver the keys to the property to third parties and / or to disclose any access codes to the property to third parties. The loss / breakage of the keys and / or the lock entails compensation for the cost of a new lock and 5 new sets of keys.

7.8. The Guest undertakes to observe, for the entire period of the lease, the ordinary precautions and safety measures aimed at preventing the entry of strangers into the Property. It is understood that in case of non-compliance with this obligation, the Guest will be responsible for any damage caused to the property and / or the goods contained therein.

8. Faculty of access to the property

8.1. The Host and / or third parties appointed by the same, identifiable at the Guest’s request, will have the right to access the property in order to carry out any necessary repairs and / or maintenance. Except for emergencies, the Guest will be informed in advance.

9. Animals

9.1. With prior written authorization from the Host, the Guest may stay in the property with pets.

10. Suspension of utilities

10.1. The Host will not be liable to the Guest for any innocent suspension and / or interruptions in the supply of electricity and / or gas and / or water and / or the Internet.

11. Penalty for non-compliance with the Host’s Obligations (including art. 8)

11.1 In case of misconduct to the proper conduction of the property, the Guest must pay the Host a penalty equal to 100% of the rent indicated in the booking specifications, if necessary also claiming the security deposit, except for the right to compensation for any greater damage suffered.

12. Limitation of liability

12.1. It is understood that the amount of any damages payable by the Host to the Guest in relation to the Contract will not exceed the sum/total actually paid by the Guest to the Host in relation to the same Contract.

13. Thefts

13.1. The Host will never be responsible for any theft / damage of vehicles suffered by the Guest whether they occurred with a break-in or tampering at the entrance or in any other way inside the property or outside.

13.2. The Guest undertakes, therefore, not to leave his property and personal effects or his vehicle inside or outside the property unattended.

14. Personal data

14.1. The Guest authorizes the Host to communicate his personal data to third parties in relation to obligations connected with the rental relationship (Legislative Decree 196/2003).

15. Jurisdiction

15.1. For any controversy deriving from this assignment, the Court of Cagliari will have exclusive jurisdiction.

16. Regulatory Law

16.1. This contract is subject exclusively to Italian law